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Les récents événements entourant la gestion de la qualité et les pratiques internes chez Boeing ont soulevé des préoccupations majeures. Les autorités américaines enquêtent actuellement sur des allégations de falsification de documents concernant le long-courrier 787 « Dreamliner ». Cette affaire, combinée à d’autres incidents antérieurs, remet en question la réputation du géant de l’aéronautique.
Des contrôles défaillants sur le Dreamliner
Boeing a admis que des employés avaient falsifié des rapports d’inspection concernant le 787 « Dreamliner ». Des contrôles, particulièrement sur la connexion entre le fuselage et les ailes, ont été signalés comme réalisés alors qu’ils ne l’avaient pas été. La FAA (Federal Aviation Administration) enquête sur ces accusations, mais Boeing insiste sur le fait qu’il ne s’agit pas d’un problème de sécurité urgent, ajoutant que les avions actuellement en service n’ont pas besoin d’être immobilisés.
Lancement d’une nouvelle enquête
La FAA a annoncé lundi qu’elle allait vérifier si les inspections requises avaient été effectuées et qu’elle investiguait également sur les accusations de falsification. Boeing a indiqué qu’il inspectait tous les 787 en production et qu’il devait également élaborer un plan pour les appareils déjà en service.
Une dénonciation interne
C’est un employé de Boeing qui a alerté la direction après avoir constaté une violation des protocoles d’inspection. Le chef de programme 787, Scott Stocker, a informé le personnel par e-mail que plusieurs personnes dans l’usine de Caroline du Sud n’avaient pas effectué les tests requis, mais les avaient marqués comme achevés. Les inspections devront désormais être effectuées de manière exceptionnelle. Boeing a précisé qu’elle avait rapidement informé la FAA de cette infraction.
Répercussions potentielles
Bien que Boeing insiste sur le fait qu’il ne s’agisse pas d’un problème de sécurité urgent, cette affaire pourrait avoir des répercussions sur les relations de l’entreprise avec ses clients et sur sa réputation auprès du grand public. Les actions du géant de l’aéronautique sont sous surveillance accrue depuis plusieurs incidents, notamment ceux impliquant le 737 Max.
Des incidents récurrents
Ce n’est pas la première fois que Boeing est confronté à des problèmes de qualité. En janvier, une Boeing 737-9 Max de la compagnie Alaska Airlines a subi un incident majeur lorsqu’un fragment de fuselage s’est détaché près de la rangée 26, peu après le décollage. Par chance, les sièges voisins étaient inoccupés et l’avion se trouvait à une altitude relativement basse, ce qui a permis d’éviter une catastrophe.
Mesures correctives
Après cet incident, la FAA a demandé à Boeing de mettre en place un plan pour améliorer les contrôles de qualité et a bloqué temporairement l’expansion de la production du 737 Max. Les préoccupations concernant la gestion de la qualité chez Boeing ont également été discutées lors d’une audition au Sénat américain, où un employé a témoigné que des tolérances excessives entre les pièces du fuselage avaient été acceptées, ce qui pourrait réduire la durée de vie des avions.
Les défis de Boeing
Ces scandales mettent en évidence les défis auxquels Boeing est confronté pour restaurer sa réputation et regagner la confiance du public et des régulateurs. L’entreprise a été confrontée à des problèmes de qualité récurrents qui ont mis en péril ses relations avec les clients et les autorités de régulation.
Conclusion : un défi pour Boeing
La série de scandales entourant Boeing, de la falsification des inspections du 787 aux incidents antérieurs du 737 Max, souligne l’importance de la gestion de la qualité dans l’industrie aérospatiale. La confiance du public et des régulateurs est en jeu, et l’entreprise doit maintenant s’efforcer de rectifier le tir pour préserver sa réputation et assurer la sécurité de ses appareils.
